הגדרת שאלת המחקר

האם יש קשר בין רמת הסיכון ברכישת מוצר (גבוהה למול נמוכה) לבין השפעת פידבק הניתן למוכרים ברשתות המסחר על החלטת הקנייה של הצרכן?

תתי שאלות

• האם השפעת המידע ממערכות המוניטין על הקונה ברשת נמוכה יותר בקניה של מוצר בעל סיכון נמוך לעומת קניה של מוצר בעל סיכון גבוה?
• האם יש קשר בין מין/מצב משפחתי/גיל/השכלה/רמת הכנסה/ניסיון רכישה של קונה לבין דעתו אודות מערכת הפידבק שברשתות מסחר ואופן השימוש שלו בה?

חשיבות המחקר

המחקר בא לשרת את המוכרים באתרי המסחר השונים ברשתות האינטרנט דוגמת eBay, Amazon וכדומה. הם יוכלו לדעת מה משפיע יותר על קונה (אם בכלל) כאשר הוא מחפש לרכוש מוצר בעל סיכון נמוך וכן מה משפיע עליו כאשר יקנה מוצר בעל סיכון גבוה. מסקר הספרות שעשינו כבר נוכחנו לדעת שיש קשר בין מערכת המוניטין והפידבק של המוכר על הקף המכירות שלו, עכשיו נבדוק גם את השפעת סוג המוצר ונוכל לעזור  למוכרים  “חלשים” יותר להגדיל את המכירות. חשיבות נוספת יכולה להיות לאותם מוכרים בעלי דירוג נמוך – אם המחקר יגלה שקונים פחות מייחסים חשיבות למוניטין כשמדובר בקניה של מוצר בעל סיכון נמוך, אולי יעדיפו מוכרים כאלה להתמקד במכירה של מוצרים מהסוג הזה ולא להפסיד על ניסיון למכור מוצרים בעלי סיכון גבוה.

תוכן העניינים

הגדרת שאלת המחקר 3
תתי שאלות 3
חשיבות המחקר 3
סקירת ספרות 4
רשת מסחר 4
נתונים על רשתות מסחר 5
שיטת מישוב מוכרים ברשתות מסחר – Feedback 6
סיכון 8
שיטת המחקר 11
השערות המחקר 12
מהלך המחקר טרם הניתוח הסטטיסטי 14
הגדרת משתני המחקר 14
טיפול במסד הנתונים טרם הניתוח הסטטיסטי 15
כריית נתונים באמצעות ויזואליזציה 17
ניתוח הנתונים והתוצאות 22
עריכת המבחנים הסטטיסטיים 22
חלק א’: מבחנים 1-6 22
חלק ב’: מבחן 7 28
חלק ג’: מבחנים 8-10 30
ריכוז הממצאים הסטטיסטיים 33
סיכום ומסקנות 34
בבליוגרפיה 35
רשתות מסחר 35
מערכות מוניטין ומישוב במסחר אלקטרוני והמכניזם של פידבק ברשתות מסחר 35
סיכון 36
נספחים 38